온라인쇼핑몰 창업 프로세스 및 용어 정리 내용들을 정리하였습니다.
온라인에서 판매하는 사업을 하는 온라인창업의 하나인 쇼핑몰창업에 대한 각종 정보들을 프로세스에 따라 살펴보고 적용할 수 있습니다.
1. 온라인쇼핑몰
온라인쇼핑몰이라는 것은 온라인으로 물건을 판매하는 것을 말합니다.
말 그대로 온라인공간에 쇼핑몰을 구축하고 판매를 하며 배송을 통해서 고객들에게 전달하고 수익을 만드는 사업을 영위하는 것인데요.
최근에는 오프라인 보다 온라인에서 구매가 더 발달되어 있으며 온라인쇼핑몰 및 모바일쇼핑의 거래액은 지속적으로 증가하는 모습을 살펴볼 수 있기도합니다.
실제로 우리들이 손쉽게 인터넷에서 구매하고 택배를 통해서 배송을 받고 언박싱을 하기도 하는등의 여러 모습들을 실생활에서 살펴볼 수 있는데요.
온라인쇼핑몰 창업이라는 것은 온라인에서 판매할 물건들을 준비하고 판매를 위한 행정적인 절차들을 완료하고 온라인마케팅을 통해서 물건을 판매하고 택배로 배송하며 수익을 얻는 일련의 절차들에 대한 창업방법이라고 할 수 있습니다.
아래에서는 온라인쇼핑몰에 관련되어 필요한 용어들을 살펴보며 쇼핑몰 창업에 있어서 필요한 오픈마켓 및 자사몰 그외에 도메인과 특징들을 다양하게 살펴볼 수 있도록 정리하였습니다.
온라인쇼핑몰 창업을 준비하시는 분들이라면 아래와 같이 기본적인 내용들을 살펴볼 수 있고 특별한 온라인상에서의 쇼핑몰을 만들어볼 수 있을 것입니다.
2. 온라인쇼핑몰 창업프로세스
온라인쇼핑몰은 말 그대로 온라인에 쇼핑몰을 창업하는 것입니다.
그것은 물건이나 서비스를 판매하여 수익을 만들어내는 것이며 지속적으로 사업성과 수익성을 유지하기 위한 노력들이 필요합니다.
아래와 같이 창업프로세스에 따라서 다양한 부분들을 체크해볼 수 있을 것입니다.
1) 온라인쇼핑몰창업준비
온라인쇼핑몰 창업을 준비하시기 위해서는 우선 창업아이템을 선정하고 사업을 구체화하는 노력이 필요합니다.
창업아이템이라는 것은 간단하 쇼핑몰의 컨셉 그리고 판매할 물건들을 찾아보는 것을 말합니다.
남성의류 쇼핑몰을 운영하려고 하시는 분들이라면 남성의류를 선택할 것이며, 남성가방 쇼핑몰을 창업하시려고 한다면 가방에 관련된 부분들을 살펴보는것처럼 예를 들어볼 수 있는데요.
쇼핑몰 컨셉 및 방향을 결정하고, 상품을 공급받기 위한 도매시장과 사입 제조등의 다양한 부분들을 살펴보아야 하며, 창업과 운영을 위한 예산들을 살펴보고 쇼핑몰 마케팅 홍보에 관련된 여러 계획들을 만들어야 합니다.
이러한 계획들이 어느정도 계획이 되었다면 온라인쇼핑몰의 특징을 살펴보고 그것에 대한 공부와 실제로 오픈마켓에 입점하거나 혹은 자사몰을 구축하고 상세페이지를 만드는등의 실행이 필요로 합니다.
이러한 부분에서 사업계획서를 작성하거나 혹은 다양한 방법으로 내 사업아이템을 구체화해보는 노력이 필요할 수 있는데요.
이외에도 본인의 SNS 및 블로그 그리고 유튜브와 틱톡등 다양한 채널에서의 강점을 보유하고 있다면 그것과 연결된 다양한 방식으로 쇼핑몰을 운영하는 방식들도 만들어볼 수 있을 것입니다.
간단히 정리하면 다음과 같이 살펴볼 수 있습니다.
- 창업아이템 선정 : 아이템의 주 판매 타겟등 체크
- 쇼핑몰 컨셉 및 방향 결정
- 쇼핑몰 상품의 공급처 체크 : 각종 도매시장 사입 및 위탁판매, 제조등
- 쇼핑몰 창업과 운영을 위한 기초 예상 예산 : 사무실 및 쇼핑몰 비용등
- 쇼핑몰 운영계획 : 아이템 선정과 사진촬영, 상세페이지 구축등
- 쇼핑몰의 홍보계획 : 온라인광고 및 마케팅
위와 같은 기본적인 부분에서의 아이디어들이 있다면 이제 실제로 쇼핑몰을 만드는 작업을 진행할 수 있을 것입니다.
2) 온라인쇼핑몰만들기
온라인쇼핑몰 창업을 위해서는 온라인에 쇼핑몰을 만들어야 합니다.
오프라인 쇼핑몰이 많은 보증금과 임대료 그리고 인테리어까지 많은 비용이 발생하며 상권에 따라서 여러 한계들이 있는데 반해, 온라인쇼핑몰은 이러한 제약들이 매우 적으며 적은 비용으로 만들어낼 수 있는데요.
자사몰을 구축하지 않는 경우에는 네이버 스마트스토어와 같은 간단한 쇼핑몰에 입점하는 방식으로 무료로 구축도 가능하며 다양한 상품들을 업로드하고 판매를 시작해볼 수 있기도 합니다.
아래에서는 자사몰을 기준으로 하여 인터넷쇼핑몰창업을 위하여 순서대로 살펴보면 다음과 같이 살펴볼 수 있습니다.
- 쇼핑몰 종류 선택하기 : 오픈마켓 (+소셜커머스, 자체쇼핑몰) 및 자사몰
- 쇼핑몰 이름 선정 및 도메인 등록
- 온라인쇼핑몰 창업을 위한 행정신고 완료 : 사업자등록 및 통신판매업등록
- PG 신청 및 결제 연결
- 쇼핑몰 디자인
- 쇼핑몰 운영정책 만들기 : 회원정책, 상품관리정책, 배송정책, 환불정책등
- 상품 등록
위와 같은 순서대로 쇼핑몰을 만드는 작업을 진행할 수 있으며 각각 준비부분에 따라서 필요한 내용들을 살펴볼 수 있습니다.
기본적으로 자사몰을 구축하는것은 오픈마켓 수수료들이 발생하지 않는다는 장점과 자신만의 브랜드를 구축하는 장점은 있지만 비용이 발생할 수 있으며, 초기 홍보의 어려움등이 발생할 수 있습니다.
오픈마켓에서 창업을 하는 경우에는 수수료가 발생할 수 있지만 초기에 편하게 상품을 등록하고 판매를 시작할 수 있고 여러 채널에 손쉽게 노출될 수 있지만 경쟁이 매우 심한부분이 있고 이런 부분에서 장단점이 있을 수 있습니다.
3) 온라인쇼핑몰마케팅 및 홍보
온라인쇼핑몰을 구축했다면 이제 지속적으로 상품을 소싱하고 홍보하고 판매를 위한 마케팅을 진행해야 합니다.
타겟고객들 뿐만 아니라 연관고객들에게도 노출될 수 있는 다양한 온라인홍보수단을 활용할 수 있으며 다음과 같은 여러 부분들을 살펴볼 수 있습니다.
- 무료광고마케팅 : 검색엔진등록 (SEO) 및 네이버페이 가입등
- 키워드 광고 : 네이버 키워드광고 시스템 // 구글애즈 광고시스템 등
- 배너광고 및 브랜드 광고
- SNS 인플루언서 협업 및 기타 SNS광고
이외에도 다양한 광고의 방식들이 있으며 비용이 발생하지만 적절한 비용을 체크하고 광고효율과 전환율들을 체크하면서 광고를 지속적으로 진행하고 판매를 위해 노력해야 합니다.
3. 온라인쇼핑몰 용어 정리
온라인쇼핑몰 창업단계에서 필요한 몇몇 용어들을 살펴볼 수 있습니다.
1) 쇼핑몰 구축 용어
- 쇼핑몰솔루션 : 쇼핑몰솔루션은 쇼핑몰관리기능을 활용하여 쇼핑몰 내부를 꾸미고 오픈하여 인터넷상거래가 이루어질 수 있도록 개발된 프로그램 : 카페24 및 고도몰등등
- 쇼핑몰통합관리시스템 : 여러개의 쇼핑몰에서 상품을 판매할 수 있고 관리할 수 있도록 모든 쇼핑몰이 연동된 통합관리시스템, 오픈마켓부터 자사몰까지 상품 일괄등록 및 매출분석과 CS관리등을 한번에 할 수 있음 : 사방넷, 샵링커, 플레이오토등등
- 오픈마켓 : 입점방식으로 상품을 노출하는 판매채널 (온라인마켓플레이스) 오픈마켓은 판매시스템이 구축된 곳에 입점 후 상품을 판매하고 매출에 대한 수수료를 지불하는 방식으로 운영됨, 확보된 사이트 방문자 인지도 및 다양한 구매층이 있다는 장점이 있지만 입점초기 경쟁이 매우 심하고 자체회원관리 불가능등의 장단점이 있음, 주로 살펴볼 수 있는 국내 오픈마켓은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓, 옥션등과 같은 몰들이 있고, 종합몰인 롯데닷컴과 GS SHOP, SSG닷컴등 다양한 개념으로 살펴볼 수 있음 (자사몰과 반대되는 개념으로 살펴보세요)
- 자사몰 : 자사몰이라는 것은 오픈마켓에 입점하는 방식이 아닌 직접 쇼핑몰을 구축하고 판매하는 것을 말합니다. 판매수수료 절감, 자유로운 방식의 운영, 회원관리 가능등 다양한 장점이 있지만 초기PG사 연결을 비롯한 절차적 어려움과 도메인과 쇼핑몰 디자인등 다양한 부분을 직접진행해야 하는 어려움이 있을 수 있습니다.
- 호스팅 : 온라인에서 공개되기 위해서는 저장공간이 서버가 필요하며 이러한 서버는 개인이 직접 구축하기 어렵기 때문에 사용자의 홈페이지 및 웹서버 기능을 대행하는 서비스를 호스팅이라고 합니다. 자사몰 구축을 위해서는 꼭 호스팅 서비스가 필요하며 이에 대한 비용이 발생할 수 있습니다. 쇼핑몰호스팅과 관련해서는 카페24 및 고도몰등을 살펴볼 수 있습니다
- 이미지호스팅 : 이미지 호스팅이라는 것은 말 그대로 이미지 저장을 위한 서버기능을 해주는 서비스를 말합니다. 쇼핑몰 상품을 이용자에게 보여지게하는 파일인 이미지 파일을 저장할 수 있는 공간 및 대용량 트래픽을 제공하는 서비스입니다. 이러한 서비스는 자사몰 뿐만 아니라 오픈마켓 입점시에도 상세페이지 공개를 위한 이미지 연결을 해야하는 경우 많이 활용되기도 합니다. 이미지호스팅 업체로는 카페24, 메이크샵, 고도몰, 후이즈, 가비아등이 있습니다.
- PG : 인터넷 환경에서 카드결제 및 계좌이체결제등이 가능하도록 전자지불서비스를 제공하는 업체를 PG사라고 합니다. 전자지급결제대행사라고 하며 대신결제업무를 대신해주는 회사로 KG이니시스, 한국정보통신, 네이버파이낸셜, 카카오페이, 토스페이먼트등을 살펴볼 수 있습니다.
- 구매안전서비스 : 무통장입금등의 현금결제시 구매자의 안전을 보호하기 위한 안전장치로 전자상거래등에서의 소비자보호법률 제13조에 의한 의무가입사항이며 에스크로 또는 쇼핑몰보증보험 (소비자피해보상보험)이 결제수단 선택시 제공되어야 합니다.
2) 상품 관련
- 사입 : 사입이란 상거래를 목적으로 하여 물건을 사들이는 것을 말합니다, 이러한 사입을 대행해주는 경우 사입대행, 동대문에서는 사입삼촌과 같은 용어들을 살펴볼 수 있기도 합니다. 사입은 대부분 도매시장등에서 이루어지며 의류는 동대문, 액세서리는 남대문등 다양한 도매시장들이 있습니다.
- 위탁판매 : 위탁판매라는 것은 사입이 아닌 방식으로 “판매를 위탁하여 판매한다” 라는것이며 특별히 미리 재고를 구매하지 않고 판매하는 방식을 말합니다. 여러 도매사이트들을 살펴볼 수 있으며 도매사이트 상품들을 내 쇼핑몰에 등록하고 판매 이후에 배송은 도매사이트에 진행하는 모습을 볼 수 있습니다
- OEM : 주문자가 요구하는 제품과 상표명으로 완제품을 생산하는 것으로, 제조사와의 계약으로 자사상품의 제조을 위탁하여 그 제품을 자사의 브랜드로 판매하는 생산방식 또는 그 제품
- ODM : 개발력을 갖춘 제조업체가 판매망을 가진 유통업체에 상품 또는 재화를 제공하는 생산방식