인터넷쇼핑몰창업 하는 방법 및 수익구조에 관련된 내용들을 정리하였습니다.
온라인쇼핑몰은 온라인이라는 특성에 따라서 장점과 단점을 가지고 있으며 잘 준비해서 하시면 충분히 좋은 결과를 낼 수 있습니다
1. 인터넷쇼핑몰창업
인터넷쇼핑몰이라는 것은 전자상거래라고도 하며 인터넷에 개설된 쇼핑몰으로 온라인에서 물건을 판매하는 장소를 말합니다.
인터넷쇼핑몰창업 은 이와같은 온라인에서의 쇼핑몰창업을 말하며 다양한 제품과 서비스를 시간과 공간의 제약없이 판매하여 택배 및 기타 여러 방식으로 고객에게 제공하는 것을 말합니다.
인터넷에서 판매할 수 있는 상품은 법으로 규제되어 있는 것들을 제외하고 모두 판매할 수 있으며 많은 분들이 의류와 공산품 그리고 식품에 이르는 다양한 상품들을 판매하고 있습니다.
말 그대로 판매를 하는것을 업으로 하기 때문에 온라인에 관련된 몇몇 내용들만 숙지하면 판매를 해나갈 수 있으며 여러 영업방식에 따라서 많은 판매를 만들어낼 수 있기도 합니다.
실제로 인터넷쇼핑몰은 많은 성공한 사장님들을 만들어내기도 했으며 어린 나이에도 온라인쇼핑몰에서 큰 성공을 거둔 사례들도 있습니다.
다만 그만큼 진입장벽이 낮고 여러 상품들의 경쟁이 심하기 때문에 그런 부분에서는 만족할만한 수익이 어려운 경우도 있고 판매가 잘 되지 않을수도 있습니다.
그렇지만 분명히 도전해볼만한 분야이며 아래와 같이 기본적인 내용을 숙지하시고 추가적으로 나만의 여러 마케팅방식들을 활용해볼 수 있다면 충분히 좋은 결과를 만들 수 있을 것입니다.
2. 인터넷쇼핑몰창업 방법
인터넷쇼핑몰창업 방법은 다음과 같은 내용들을 준비하시면 됩니다.
모든 내용들은 순서는 아니며 관련 내용에 따라서 다양하게 준비를 하시면 되며 지속적으로 판매상품 및 서비스 그리고 마케팅에 대한 고민을 해야합니다.
1) 판매상품 및 서비스 준비
인터넷쇼핑몰창업을 시작하기 위해서는 우선 판매하려는 상품에 대해서 고민하고 선정을 해야합니다.
기본적으로 물건이나 서비스를 판매하는 업으로 하는 온라인쇼핑몰인 만큼 이부분에 대한 많은 고민과 준비를 해야 하며, 지속적으로 쇼핑몰 운영을 위해서 다양한 상품들을 찾아보아야 합니다.
고객들이 선택할 수 있는 좋은 상품을 판매하기 위해서는 다음과 같은 체크리스트가 도움이 될 수 있습니다.
일반적으로 어떤 상품을 판매할지 여부는 본인의 경험 그리고 잘 알고 판매를 위한 다양한 노력을 해볼 수 있는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
만약 의류에 대해서 잘 알고 남들이 입는 옷들에 대한 코디 센스등이 있다면 의류쇼핑몰을 해보는것이 센스를 살리는 길일 것입니다.
이외에도 꼭 본인의 환경에서 도매로 저렴하게 공급이 가능한 여러 물품이 있다면 해당 제품들을 온라인에 옮겨와 판매할 수 있기도 합니다.
또한 실제로 농사를 짓는 분들이라면 최근에 농사현장을 공개하고 농산물을 직접 온라인에 판매하는 일을 하기도 합니다.
이처럼 다양한 상품들이 있는 만큼 본인이 잘 판매할 수 있고 잘 알 수 있는 판매상품에 대한 고민을 통해서 좋은 제품을 선정하여야 합니다.
2) 제조 사입 위탁판매
인터넷쇼핑몰의 아이템들을 선정했다면 물건을 받아오는 공급방식에 대해서도 알아두실 필요가 있습니다.
인터넷쇼핑몰의 많은 상품들은 직접 제조 및 생산을 하기도 하지만 대부분의 경우에는 사입과 위탁판매의 방식으로도 많이 판매합니다.
이미 만들어진 제품들을 저렴하게 공급받아서 재고를 두고 판매하는 방식이 사입판매 방식으로 기본적으로 많은 쇼핑몰판매자들이 활용하는 방식입니다.
이외에도 최근에는 쇼핑몰 판매자가 재고를 두지 않고 판매만을 전념하며 생산자 -> 배송 -> 고객의 구조로 판매하는 위탁판매의 방식들도 많이 활용되고 있는데요.
위탁판매를 전문으로 하는 쇼핑몰에서도 다양한 상품들을 찾아볼 수 있고 자사 또는 오픈마켓 쇼핑몰등을 통해 판매를 진행할 수 있습니다.
이러한 판매방식에 따라서 마진의 구조로 다르고 제품들도 달라질 수 있는데요.
만약 사입 및 위탁판매등으로 좋은 판매구조를 만들었다면 자신만의 브랜드를 만들어 직접 제조에 나설수도 있으며 이렇게 된다면 단순 판매쇼핑몰을 넘어서 특정한 브랜드 기업으로 성장할 수 있기도 합니다.
3) 사업자등록 및 통신판매업
인터넷쇼핑몰 창업을 위해서는 사업자 등록 및 통신 판매업 등록이 필요합니다.
몰론 개인판매로 시작해보실 수 있기도 하지만 지속적으로 판매를 하시면서 세금신고등을 위해서는 반드시 사업자등록을 해야 합니다.
일반적으로 사업자등록은 다음과 같은 형태로 사업자등록을 하게 됩니다.
- 업태 : 소매업
- 업종 : 통신판매업 (업종코드 525101)
- 종목 : 전자상거래업
사업자 등록은 본인의 집이라면 집에서 하셔도 되며 사무실이 없다면 공유오피스등을 통해서 비용을 줄이는 방법들도 활용해볼 수 있습니다.
사업자 등록을 진행했다면 사업자등록증을 가지고 가까운 시, 군, 구청등에 방문하여 통신판매업 신고를 하여야 합니다.
행정서비스 통합포털 정부24를 통해서도 신고할 수 있으며 면허세등 비용이 발생할 수 있습니다.
통신판매업 신고증의 경우에는 발급이 어렵지는 않지만 구매안전서비스 이용확인등이 필요하므로 은행 또는 네이버 스마트스토어 가입을 하시면 손쉽게 받아서 제출할 수 있습니다.
4) 판매 플랫폼 : 네이버 오픈마켓 자사몰
인터넷에서 판매를 한다는 것은 직접 쇼핑몰을 제작할 수 있는 방법부터 오픈마켓에 입점하는 것등 다양한 방법이 있을 수 있습니다.
주로 많은 분들이 최근에는 네이버 스마트스토어를 활용하여 저럼한 수수료와 네이버 검색노출의 이점을 최대한 살리려고 하는 편입니다.
이외에도 11번가 G마켓 쿠팡등의 여러 오픈마켓에서 상품을 업로드하여 판매할 수 있기도 합니다 (단 수수료 비싼편임)
이외에도 수수료를 줄이기 위해서는 자신만의 홈페이지 쇼핑몰을 제작하고 자사몰을 운영하는 경우도 있는데요.
자사몰이라고 해서 엄청나게 어려운 것은 아니고 카페24를 비롯하여 고도몰등 다양한 자사몰제공 서비스들을 무료 및 유료로 활용하여 자사몰을 구축해볼 수 있습니다 (카페24 신청하기)
자사몰의 장점은 오픈마켓 수수료등이 발생하지 않는다는 점이며 또한 자유롭게 쇼핑몰을 다양한 형태로 만들 수 있다는것이 장점입니다.
다만 아무래도 직접 만드는것이 많다보니 손이 좀 많이 가는 편이고 PG사 연결부터 시작해서 다양한 부분을 많이 신경써야 합니다.
5) 판매가격 결정하기
쇼핑몰 상품 구성 및 판매에 대한 부분이 정리 되었다면 이제 해당 제품 판매가격을 결정해야 합니다.
제품 및 서비스의 원가 그리고 수수료등 발생한 비용들을 고려하여 최소가격을 설정하여야 하며 이후에 경쟁자들의 판매가격을 분석하여 판매가격을 결정하는것이 필요합니다.
판매가격 결정에 있어서 제일 중요한 것은 원가 마진 그리고 경쟁자들의 판매가격등이 중요한데요.
만약 경쟁자들이 너무 많고 해당 제품의 가격이 무너진 경우에는 마진을 충분하게 만들기 어려운 만큼 판매자체를 고민해보아야 할 수 있기도 합니다.
6) 택배 발송을 위한 택배계약
온라인쇼핑몰의 기본적인 배송방법은 바로 택배를 통한 배송이 진행되므로 택배를 결정하는 일이 중요합니다.
해당 상품의 특징에 따라서 그리고 현재 판매수량등에 따라서 택배계약을 진행하거나 혹은 직접 편의점 택배를 보내거나 공유오피스의 택배시스템을 활용하는등 다양한 방법을 활용할 수 있는데요.
국내의 택배회사는 가장 좋은 서비스를 제공하지만 약간 가격이 있는 우체국 택배부터 대기업 계열사인 대한통운과 한진택배 그외에도 다양한 택배회사들이 있으며 지역별로 장단점등이 있을 수 있으므로 다양하게 체크해보시고 택배를 선택해야 합니다.
이외에도 최근에는 오픈마켓등에서 연동해주는 소호 택배서비스들도 있으며 물건이 매우 큰 제품인 경우에는 화물택배 (경동택배등)을 활용하는 방법도 고려해볼 수 있습니다.
택배의 경우에는 많은 수량을 보내는 경우에는 비용을 더 낮춘 계약을 할 수 있는 만큼 본인의 현재 판매상태와 지역별로 택배회사들의 거리등 다양한 부분을 고려하여 살펴볼 수 있습니다.
아래와 같이 택배계약에 관련된 내용을 참고해볼 수 있습니다.
7) 마케팅 판매활성화
온라인쇼핑몰은 마케팅 방법에 따라 많은 판매들을 만들어낼 수 있습니다.
SNS와 여러 온라인에서의 광고 및 기타 홍보방법들을 활용하여 알릴 수 있으며 바이럴 마케팅을 비롯한 다양한 마케팅 전략들이 활용될 수 있습니다.
다만 실제로 마케팅을 통한 판매활성화 전략에는 많은 사람들이 흥미를 가질 수 있으며 제품의 품질도 뒷받침 되어야 하는 만큼 이런 부분을 충분하게 고려하여야 합니다.
최근에는 가장 이슈가 되는것은 숏폼 (릴스, 숏츠, 틱톡) 등이며 이러한 영상등을 통한 마케팅이 판매에 많은 도움이 되기도 합니다.
이러한 트렌드와 여러 방식들을 살펴보고 마케팅 전략을 세워야합니다.
8) 고객관리 및 CS (반품등)
인터넷쇼핑몰에서 판매하는 여러 제품들에 대한 클레임 및 반품등 여러 상황에 대해서도 미리 체크해야 합니다.
해당 제품을 선정함에 있어서 어떤 부분에서 고객들이 잘 모르는 부분이 있다면 안내할 수 있는 준비를 해야 하며 만약 각종 클레임이 심한 상품이라면 판매자체를 다시 고려해보아야 할 수 있습니다.
반품 및 환불등 여러 고객과의 분쟁을 슬기롭게 해결하는것도 필요하며 관련 부분에서의 다양한 사례들을 체크해보고 대응을 준비해야 합니다.
9) 기타 인터넷쇼핑몰창업 에 필요한 것들
이외에도 인터넷쇼핑몰 창업을 하신다면 법률적인 부분을 비롯하여 관련 내용들을 꼭 숙지해야 합니다.
간단하게는 약품과 같은 여러 인터넷판매가 불가능한 것들에 대해서 이해를 알아두시는것이 필요하며 이외에도 판매를 할 수 있는 물건인지 여부 허가등 다양한 부분을 미리 체크해야 합니다.
이외에도 최근에는 개인정보이슈가 꾸준하게 발생하고 있는 만큼 고객들의 개인정보를 잘 관리하고 유출되지 않도록 신경쓰기도 해야 합니다.
3. 인터넷쇼핑몰 수익구조
인터넷쇼핑몰은 물건이나 서비스등을 판매하여 수익을 내는 구조입니다.
따라서 물건의 원가가 있고 여기에 비용 그리고 마진을 붙여서 파는 간단한 구조로 되어 있는데요.
소비자들의 판매가를 기준으로 다음과 같이 정리해서 살펴볼 수 있습니다.
상품 판매가격 = 제품 원가 + 부가가치세 + 쇼핑몰수수료 (오픈마켓 수수료등) + 카드 수수료 + 판매관련 비용 + 배송비 + 기타 비용 + 마진 (수익)
구체적으로 살펴보면 제품원가에 부가가치세라는 세금을 내야하며 마진으로 수익을 내면 추후에 종합소득세를 납부하는 것도 있을 수 있습니다.
이외에는 오픈마켓 수수료 및 네이버 스마트스토어 수수료등 다양한 플랫폼별 수수료등이 있는데요.
이러한 이유로 자사몰을 운영하여 플랫폼 수수료를 줄이려는 노력을 하기도 합니다.
또한 대부분의 온라인쇼핑몰의 결제는 카드결제 및 페이결제등으로 이루어져 있으므로 이에 대한 수수료가 발생할 수 있습니다.
마지막으로 배송비의 경우에는 택배 배송비용 그리고 포장비용등이 있기도 하며 판매관련 비용으로는 상세페이지 제작을 위한 또는 여러 마케팅 소스들을 만들기 위한 비용들이 있을 수 있습니다.
이렇게 물건에 비용과 세금 그리고 마진을 붙여서 판매하는 방식의 인터넷쇼핑몰이지만 단순하게 판매가가 이것만으로 정해지지는 않습니다.
이유는 바로 경쟁을 해야하기 때문인데요.
대부분의 경우에는 마진을 거의 없이도 판매하는 분들도 있고 비용을 줄이거나 원가를 더 낮추는 노력을 통해서 더 저렴하게 판매하는 사람들이 경쟁에서 더 많은 판매를 만들기 때문에 가격경쟁에 따라서 판매비용을 정하게 됩니다.
따라서 실제로 마진이 매우 적은 상품들도 있으며 이런 부분들을 충분히 고려하고 창업하시는 쇼핑몰의 중심상품과 사이드상품등을 적절하게 배치하여 충분한 마진을 만들어내는데 노력해야 합니다.
4. 인터넷쇼핑몰창업 성공을 위해서는?!
인터넷쇼핑몰 창업을 성공적으로 이끌기 위해서는 본인이 잘하는 부분이 무엇인지를 찾고 그것에 대해서 집중할 필요가 있습니다.
간단하게 예를 들면 SNS를 통해서 많은 팔로워들을 보유하고 있다면 많은 사람들에게 해당 제품을 알리고 판매를 잘 할 수 있는 부분의 강점을 살려서 여러 상품을 판매하는데 집중할 수 있습니다.
또한 더 저렴하게 제품을 공급받을 수 있는 정보들을 보유하고 있는 경우라면 해당 제품들을 더 저렴하게 공급받아서 가격경쟁력을 바탕으로 해당 상품을 더 잘 판매할 수 있을 것입니다.
이외에도 여러 취미생활에서 아이디어를 잘 얻는 분들은 새로운 상품을 개발하거나 혹은 취미를 판매와 연결하여 좋은 성과를 얻어내기도 합니다.
이처럼 본인이 생각하는 온라인쇼핑몰 창업의 부분과 강점들을 잘 파악하여 상품을 구성하고 판매에 집중하시는것이 좋습니다.
최근에는 쇼피와 아마존과 같이 해외플랫폼에 제품들을 판매하시는 분들도 있으며 이러한 판매 관련 정보들을 잘 아시는 분들이고 다른 언어에도 능통하다면 여러 방향성으로 판매를 해볼 수 있습니다.
쇼핑몰을 만들고 기본적으로 해야하는 위와 같은 내용들을 살펴복 잘 판매를 하기 위한 요소를 더하고 경쟁이 심한 시장이지만 또 한편으로 여러 틈새시장이 있다는 점을 착안하여 많은 도전을 해볼 수 있습니다.
이러한 도전들과 고민들을 통해서 고객들을 이해하고 쇼핑몰 시장에서도 분명히 성공적인 안착을 해볼 수 있을 것입니다.
인터넷쇼핑몰은 시간과 공간의 제약이 없으며 다양하게 발전시킬 수 있는 가능성을 보유하고 있습니다.
몰론 경쟁이 매우 심한 시장이기도 하지만 그만큼 많은 틈새시장들이 있고 그 틈새시장에서 성공적인 창업을 만들 수 있다는점을 생각해보시고 본인의 강점을 잘 살려서 창업을 도전해보시길 바랍니다.